شروط الشحن والتوصيل في السعودية

مدة توصيل الحقائب

• داخل المملكة: 1–3 أيام عمل. الرياض، جدة، مكة المكرمة، المدينة المنورة، الدمام، الخبر، الطائف، تبوك، أبها، بريدة، حائل، جازان، نجران، مدينة أخرى في المملكة.
• دول الخليج: 3–7 أيام عمل. الكويت، الإمارات، قطر، البحرين، عُمان.

العنوان ورسوم الشحن وموعد التسليم

• مدة التوصيل تقديرية بأيام العمل؛ لا تُحتسب أيام الجمعة، ويُؤكد موعد الطلب مع المتجر.
• قدّمي عنوان توصيل كاملاً ورقم واتساب صحيحاً لتنسيق التسليم والمتابعة.
• تأكدي من رسوم الشحن وأي رسوم إضافية قبل تأكيد الطلب؛ لا يُفترض أن الشحن مجاني.

كيف أتتبع شحنتي؟

رقم تتبع المتجر يظهر بعد تأكيد الدفع في الفاتورة. الحالات المعروضة تقديرات زمنية من وقت الدفع المؤكد، وليست تحديثات مباشرة من شركة الشحن أو موقع المندوب. رقم شركة الشحن يُتابَع عبر رابط التتبع الخارجي عند توفره.

عند استلام الحقيبة

راجعي اللون والمقاس والحالة والملحقات مقارنةً بما تم تأكيده. إذا كانت الحقيبة معيبة أو غير مطابقة، تواصلي مع المتجر بصور الحقيبة والتغليف ورقم الطلب؛ التفاصيل في سياسة الاستبدال والاسترجاع.